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Contact en direct

Vous avez une question à propos d'un produit ? Un problème sur le site ?

Vous pouvez nous contacter en cliquant sur la vignette de live-chat au bas de votre écran. Nous sommes disponibles pour vous épauler durant votre visite, de 8h à 19h du lundi au vendredi en chat online direct !

Assistance téléphonique

Vous avez un projet dont vous souhaitez nous faire part de vive voix ?
Nos conseillers sont disponibles par téléphone aux numéros suivants :

Paiement 100% sécurisé

Le client peut effectuer son paiement :
- par carte bancaire (bleue / visa / mastercard)
- par chèque (en ce cas la commande ne sera validée qu'à réception du chèque)
- par Paypal
- par virement (en ce cas la commande ne sera validée qu'à réception du virement).
KITBOIS utilise des systèmes de paiement sécurisés fiables au travers du service WIRECARD pour les paiements par carte bancaire.

Les données bancaires, protégées et cryptées, ne transitent pas à travers des systèmes de KITBOIS (et ne sont donc pas conservées par KITBOIS).

Livraison à domicile

Dans le cas où vous choisiriez la livraison à domicile comme option d'envoi, KITBOIS s'engage à vous livrer l'intégralité de votre Kit à domicile sous réserve d'une zone accessible par nos transporteurs.
En effet nous effectuons nos livraisons avec des transporteurs équipés ou non (selon le kit) de bras grue. Ainsi il est nécessaire de veiller à ce que le chantier comporte une zone accessible pour décharger le kit en question. En cas d'accès compliqué, il est nécessaire de signaler un endroit proche de chez vous aux transporteurs pour pouvoir décharger.

Pour connaitre les frais de livraison, veuillez vous référer au prix indiqué au moment de finaliser votre commande.

Garantie et service après-vente

Nous nous engageons à remplacer rapidement toute pièce défectueuse, après confirmation sur photo envoyée par le client. Les frais de livraison de cette pièce étant pris à notre charge.
Tous nos auvents nus et couverts sont vendus avec une garantie décennale concernant la pérennité de la structure, sous réserve de la bonne mise en œuvre et du bon entretien par le client.